|
|
|
|
Fyra hörnstenar för bra kommunikation
|
|
|
|
Dialog är kommunikation när den är som bäst. I en dialog växlar parterna mellan att lyssna och att respektfullt framföra sina budskap. Det är tvåvägskommunikation.
Om du utför dialogprocessen väl, skapas en god cirkel som leder till större trovärdighet och det blir mer sannolikt att du förverkligar det du vill uppnå.
En dialog är ett flöde. Processen mellan dig och den andre kan innebära flera byten mellan olika perspektiv; att lyssna, prata, komma överens och agera. De behöver inte inträffa i just den ordning som visas i cirkeln. Varje perspektiv har flera stationer.
Lyssna & förstå /Den andras perspektiv
-
Lyssna
-
Sammanfatta
-
Fråga vidare
-
Checka dina tolkningar
Förmedla ditt budskap /Ditt eget perspektiv
-
Beskriv "fakta", händelser
-
Beskriv din känsla
-
Beskriv konsekvenser
-
Ge förslag, önskemål
Komma överens (förhandla) /Det tredje perspektivet
-
Sträv efter vinna-vinna
-
Kartlägg intressen
-
Hantera konflikter
-
Lösa gemensamt
Att agera trovärdigt /Handlingsperspektivet
-
Utföra det ni avtalat
-
Följa upp
-
Göra färdigt
-
Utvärdera & lära
Kommunikation i ett helhetsperspektiv
Meningen med cirkeln är att bland annat kunna placera flera verktyg för bra kommunikation i ett helhetsperspektiv. Såsom till exempel: Aktivt lyssnande (lyssna sammanfatta, fråga vidare), Non-violent communication (NVC), (Eller "att ge feedback" eller "konstruktiva budskap", konflikthanteringsstilar och förhandlingsteknik, medmera. Självklart kan hörnstenarna delas upp på fler sätt än denna. Till exempel är "argumentation" och "presentation", som kan vara viktiga aspekter av att framföra ditt eget perspektiv, inte med i bilden här.
Friktion och irritation
Det är speciellt i handlingsperspektivet att det kan uppstå irritation eller friktion. Det är oftast ett tecken på oklarheter eller missförstånd i tidigare faser. I stället för att skylla på den andra parten är den professionella attityden att "felsöka" vad som kan ha hänt i kommunikationen tidigare. Se irritationer som en anledning att reda ut missförstånd och som en chans att förbättra förståelsen och samarbetet!
Kommunikation är också ett inre arbete
Kommunikation kräver också ett inre arbete, som kn sammanfattas med stickord såsom "reflektera" och "förbereda". Och mer på djupet genom att stämma av allt du säger och gör med dina centrala värden eller värderingar.
Navet: Medveten närvaro
Det hela kan också ses som ett hjul, och då är navet medveten närvaro, att var "här och nu", i kontakt, med dig själv, den andra och dina djupare värderingar.
Allt gott!
Frans Kocken
Är du intresserad av en workshop eller föreläsning om detta?
Ta kontakt med Frans
0414 60565
info@smilingmountain.com
|
|
|
|
|
Nyhetsbrev om personlig utveckling, (inre) ledarskap, hälsa och livsbalans
 
Frans Kocken & Åsa Nyström
|
|
Hej,
Nu reser Åsa till Indien för att hålla i hälsoresan i Kerala! Nästa resa till Goa är inplanerad i feb-mars och vid anmälan innan 1 dec erhålles 1000 kr rabatt.
Nya EU-delfinansierade kurser för småföretagare i Skåne som vill utveckla sin kompetens i kommunikation och ledarskap erbjuds av Frans.
Frans har också plats för nya klienter som vill utveckla sig själva på djupet med hjälp av den kraftfulla voicedialogmetoden. Sessioner kan även ges över telefon eller via Skype.
Nyhet: Vi planerar miniretreater för självkännedom och personlig utveckling med små grupper i trevlig hemmiljö på Österlen. Den första blir 7-9 feb 2014
|
|
Resa till Goa
Nästa resa till Goa: Njutning för kropp och själ med yoga, ayurveda och meditation i Goa
18 feb-4 mars 2014
Sju dagars ayurveda behandlingar, logi, halvpension och utflykter till djungeln och för att se delfiner. Första veckan är inriktad på ayurveda & yoga, och den andra veckan sker en fördjupning inom yoga.
Läs mer om resan
|
|
Tredagarskurs i ledarskap, kommunikation och organisation - 23 jan, 13 feb, 13mars 2014
|
|
Förmånliga erbjudanden för småföretag på landsbygden i Skåne
-
Få ett helghetsgrepp om ledarskap
-
Utveckla ditt sätt att leda, kommunicera, delegera, engagera
-
Att skapa bättre struktur & sammanhållning
-
Att vara Entreprenör, Chef och Ledare.
-
Att kommunicera som ledare
-
Utveckla och anpassa dina ledarroller
-
Faser i teamutveckling, mm
Organisera och prioritera Temadag 5/12
-
Hur du får grepp om nyckelproblemen
-
Hur du betar av dem så att du systematiskt frigör tid, pengar och energi - på ett sätt som gagnar den långsiktiga utvecklingen.
Fler temakurser:
-
Kommunikation och laganda 16/1-2014
-
Innovativt ledarskap 6/2-2014
Läs mer
Aktiviteterna är delfinansierade med EU-medel via Länsstyrelsen i Skåne
|
|
|
|
|
|
|
|
